Предположим, есть задача добавить какую-то программу из тех, что установлены на ПК в группу доверенных (или НЕдоверенных – неважно) в файрволе KES. Нужно это, чтобы раздавать разрешения на доступ не правилами для пакетов, а управлять доступом именно для программы. Потому что вообще неясно, куда программа лезет, какие порты использует и так далее. Ну а выяснять это можно очень долго и очень нерезультативно.
Рассылкой прилетело, что мобильный Касперский обновился. Не прошло и пяти лет, как они наконец-то дошли до мыслей, о которых я им говорил давным-давно.
В очередной раз я обиделся на своих пользователей и решился провести бесчеловечный эксперимент по обновлению центра управления антивирусом. Народ ничего заметить не должен, а мне приятно. Тем более, что я давно хотел уже посмотреть, как оно там. Счас буду много плеваться и жаловаться, кому не нравится – свободны. Остальным – велкам.
Ура свершилось! Вышел релиз SP1 для KSC и для веб-консоли!
Изменений вагон и маленькая тележка… Посмотрим чего и как… Если кому-то интересны подробности прямсчас, ID Статьи у Касперского – 11836
Защиту мобильных устройств на базе антивируса от Касперского внедрить не получилось даже в тестовой среде. Я долго пытался сесть и написать этот пост, но как-то не выходило все. Текущий статус – ждем выхода новой версии, в которой должны исправить хотя бы малую часть проблем. Предварительно ожидается это счастье в первом квартале нынешнего года, то есть к концу весны может быть чего дельное и получится.
Ниже много текста. Краткий вывод – ждите KSC SP1 и компанию, раньше заниматься внедрением мобильной защиты большого смысла не имеет.
Читайте далее
Итак, после жалоб тут, в Facebook и беседы с Valery Maroz, пообщался по телефону с товарищем, который обещал посодействовать в ускорении ответов на вопросы. Ок, начал писать в CompanyAccount. На текущий момент, итоги таковы:
Писем в почту от поддержи – 100 штук ровно. В том числе попытки закрыть запросы и просьбы оценить обслуживание.
В работе – 9 запросов. Закрыто – 10 запросов. Из них 4 штуки с комментарием в стиле “Заработает в будущих версиях продукта. Может быть… А пока – используйте обходные маневры или терпите”.
Еще, у меня сложилось впечатление, что отправкой предложения оценить качество обслуживания рулит сотрудник, который обрабатывает запрос. То есть, если кажется, что клиент остался доволен – шлем запрос и ставим себе в карму плюсик. Если есть большая вероятность, что клиент не удовлетворен – запрос не шлем и, соответственно, минус в карму не получаем. Все счастливы.
Когда оставшиеся 9 запросов будут закрыты (если новых не назреет), отпишусь об интересных особенностях работы защиты для мобильных устройств.
Пытаюсь запустить защиту мобильных устройств с помощью корпоративного антивируса Касперского. Обнаружил, что внятной информации чуть меньше, чем нет вовсе. Есть крутые люди, которые могут объяснить этот кусок Kaspersky Security Center?
Пытался связаться с телефонной поддержкой. Провисел на телефоне в общей сложности часов шесть. Реально – бОльшую часть времени провел в ожидании ответа, потому что “повисите на линии, я уточню информацию”, но все равно ничего внятного не выяснил. Стандартный ответ “пишите в CompanyAccount и там ждите ответа”. Я написал, конечно, но практика показывает, что и оттуда внятного ответа добиться сложно и тоже ОЧЕНЬ долго…
Может есть умные партнеры Касперского, которые знают этот функционал? Или, может быть, контакт технаря из Касперского, который северо-запад окучивает?
Готовимся к семинару, вспоминаем чего там у нас есть от лабораторий Касперского. Нарыл, что анонсирован продукт для защиты виртуальных сред, но об этом как-нибудь в другой раз. Сегодня меня сильно интересует чем пользуется малый бизнес для защиты себя любимого от вирусов? Домашними версиями? Или чем-то в стиле Kaspersky Business Space Security? И защищается ли вообще? А то есть опыт, когда в компании даже не задумывался никто про антивирус.
Еще одно решение очередной проблемы. В центре управления невозможно распространить новую лицензию на 8 версию антивируса. Чтобы это стало возможным, необходимо обновить плагин управления антивирусом и поставить очередную заплатку и вообще обновиться до последней доступной 8 версии.
Однако это капец 🙁 Вот нафига было выпускать корявую версию антивируса? Теперь весь мир огребает проблем 🙁 Как же оно все через жопу работает… Саппорт не способен быстро реагировать на запросы, потому что этих запросов вал. Застрелиться из рогатки 🙁
Тренироваться на клиентах – зло. И не надо говорить, что типа все протестировали у себя и проблем не вылезло. Не верю. Слишком уж массовые проблемы у людей
Заранее и сразу оговорюсь – данный опыт исключительно субъективный. Возможны вариации и холиварить на тему антивирусов я не собираюсь. Просто так сложилось в моей жизни, я могу быть неправ и вообще, написанное не является мнением редакции.
anton.kononov