Microsoft хужеет

Качество работы Microsoft с каждым месяцем все хуже и хуже. И продукты они выпускают сырые, и поддержка отвратительная, и с клиентами общение все менее адекватно. Примеры? Запросто!

Попробовал поставить CRM Client на iPad, есть там соответствующее приложение. Фигу – не работает, говорит не поддерживается ваша CRM. Ну ок думаю – подождем обновления версии в облаке. Дождался, все равно не работает. На этот раз говорит, что русский язык на сервере данным приложением не поддерживается. И чего делать теперь?

Ладно, а чего там под Андроид? Таки есть. И таки тоже не работает. Правда, в этот раз вполне русским языком говорит, что произошла какая-то неизвестная ошибка. Типа свяжитесь со своим администратором, вот только я не знаю что себе по этому поводу ответить.

Lync 2013 под тот же Андроид запускается, вроде настраивается – пароль съедает, номер телефона зачем-то (один фиг в России нельзя заставить его позвонить на мобилу для участия в конференции), после чего вылетает без комментариев. На iPad’е по странному стечению настроек можно только чатиться. Ну да, зачем использовать микрофон и динамик? Роскошь…

Пытаюсь настроить федерацию Lync и Skype. В теории, это одна галочка в настройках. На практике – не работает. Саппорт уже три письма как предлагает добавить портал в доверенные и поставить галочку и проверить привязан ли Skype к LiveID. При том, что в описании проблемы я указал, что галочка стоит, учетка Skype привязана вообще везде, где возможно.

После обновления Dynamics CRM, сам по себе настроился маршрутизатор почты. “Ура-ура” подумал я, но поддержка говорит, что оно пока не работает и она об этом знает. Пользуйте другие механизмы. Почта в CRM не отслеживается, перевод по-прежнему корявый.

О да, перевод… Я тут, как идиот, решил было настроить роли безопасности в CRM. Мало того, что саппорт не смог сходу перевести обратно на английский названия сущностей – переводили рукожопые сотрудники, так еще и описания этих сущностей найти не удается нигде. Даже на английском. Даже за часы поддержки. Ключевой элемент настройки системы не документирован вообще никак.

Поддержке неудобно поддерживать не-клиентские ОСи. Вот у меня часть людей работает на терминальном сервере – мне что делать. Нет, после ругани и угроз жаловаться Господу Богу, поддерживать соглашаются, но стандартная формулировка “серверные ОСи мы не поддерживаем”. Кстати, при создании запроса на поддержку Office 365, серверные ОСи действительно недоступны. Но это полбеды, там и Win 8.1 нету IE 11. А, между прочим, Dynamics CRM 2011 искренне считает IE 11 мобильным браузером. А кнопку “совместимость” не так, чтобы совсем отключили, но спрятали.

Кажется уже говорил – в домене уровня Win 2012R2, нет возможности добавить сайты в доверенные или наоборот недоверенные через групповые политики. Кнопка неактивна, чего делать неизвестно. Microsoft молчит по этому поводу, а сообщество предлагает вносить это дело через реестр. Пушкой по воробьям, ИМХО.

Хватит пока, и так пост получился не слишком коротким. Разумеется, это далеко не все проблемы, которые можно насобирать навскидку. Чего делать неясно 🙁