В Facebook в ленте попалась статья на тему “как круто стать MVP”. Поделился товарищ Лейтан, вот вам ссылка – почитайте. Я сейчас не хочу выяснять плюсы и минусы этой программы. Я хочу рассказать почему это не светит лично мне. Если угодно, можете считать это нытьем неудачника – мне не жалко, это ваше право.
И снова здравствуйте. И снова я расскажу про общение с разными компаниями. На этот раз отличился #Билайн. Было у нас несколько номеров их и было решено номера перевести к другому оператору. Тарифы там поинтереснее предложили, да и обслуживать один договор вместо двух куда удобнее.
Исторически так сложилось, что наша компания пользуется услугами Мегафона. Причём так давно и много, что умудрилась заиметь статус аж ключевого клиента. Интернет, телефония, сотовые. Только что ТВ никто не смотрит на работе.
Пытаюсь улететь в Нижний Новгород на выходные. День рождения отпраздновать, друзей повидать, просто устроить микро-отпуск.
Аэрофлот уже отменил мой обратный рейс из Нижнего Новгорода в Москву, предложив странную подмену – вылет из Москвы на 6 часов позже прилета из Новгорода в нее же. Ок, позвонил, пересадили на другие рейсы. Вариантов было немного – опоздать в понедельник на работу часа на три, либо потерять 4 часа полезного времени в Новгороде и улететь раньше. Я выбрал второе, но хоть домой на метро смогу добраться – не придется такси звать.
Но это хоть предупредили загодя… Вот прилетаю я в Шереметьево из Питера, а мне на выходе на посадку говорят, что рейс отменили. Всех скопом перегружают на рейс, который летит на 4 часа позже. И всем в компании плевать, что у людей могут быть планы. Причиной называют технические проблемы с двигателем. Интересно, что должны были лететь на Сухом Суперджете. Невезучий самолет какой-то.
Выдали новые посадочные талоны. Еще дали ваучеры на питание – эквивалент 490 рублей. Можно прийти в любую едальню и расплатиться им за обед. Или завтрак в моем случае. В ценах заведений в зоне посадки это одно полное второе. Мне хватило на окрошку, салатик и хлеб. В общем, Аэрофлот не слишком щедр.
Года два назад я летел из Мирного, тогда тоже были какие-то технические неполадки. Самолет заменили и, в конечном итоге, задержалось все что-то минут на сорок. Правда, компания была вроде бы другая.
Вот и как теперь что-то планировать с таким ненадежным перевозчиком?
Добрался я до Питера и остался без связи. Снимка в сети не регистрируется и вообще нужного оператора не видит. Дозвонился до поддержки – говорят “у нас все путем, разбирайтесь у себя”. Межгород, ясное дело, ни разу не бесплатный. Уже после того, как измучил местную поддержку Ростелекома, выяснил в чем беда. Оказывается, гранаты у меня не той системы симка старого образца, а в Питере Ростелеком работает исключительно с 3G. И ни одна сволочь не подумала об этом предупредить.
Читайте далее
Качество работы Microsoft с каждым месяцем все хуже и хуже. И продукты они выпускают сырые, и поддержка отвратительная, и с клиентами общение все менее адекватно. Примеры? Запросто!
Вот за какие такие прегрешения на меня сыплются проблемы к новому году? Последовательно, меньше чем за месяц в машине умерли:
Весь ремонт обойдется суммарно почти в месячную зарплату. И реально можно будет ездить в лучше случае через неделю. Потому что запчастей нет. Или документов на запчасть нет, а без документов никто гарантию не обещает. Они и по гарантии-то делают все неохотно. Предложил вариант, чтобы сделали сейчас, заплачу сейчас, а документы все сделают, когда бумаги на вентилятор придут. Дык фигу с маслом, не хотят.
Вообще, Рено-центр Атлант как-то стал хуже к клиентам относиться в вопросах обслуживания клиентов. Дозвониться до них буквально никак – никто трубку не берет. Звонка о готовности можно ждать сколько угодно. Технологическую мойку любят делать не ДО ремонта, а ПОСЛЕ. А я-то, дурак, думал, что технологическая платная мойка нужна для того, чтобы мастер работал с чистой машиной.
И вся эта радость аккурат под новый год. Это какой такой нехороший человек мне такой подарок заподарил спрашивается?
anton.kononov