Зашел тут разговор за Call-центры. В том числе и с точки зрения работы изнутри. Откуда вообще взялись Call-центры? Какие предпосылки имеют место быть в нашей вселенной для их появления? Лично у меня реального и большого опыта работы в подобном заведении нет, поэтому могу только теоретизировать. Чем и попробую сейчас заняться.
Заранее и сразу оговорюсь — данный опыт исключительно субъективный. Возможны вариации и холиварить на тему антивирусов я не собираюсь. Просто так сложилось в моей жизни, я могу быть неправ и вообще, написанное не является мнением редакции.
Кругом множество споров вокруг уже вышедшей в свет Windows 8. И совсем немалая часть касается интерфейса её. Кто-то ругается изо всех сил и плюется чем только может, кто-то защищает и поддерживает изменения. Много ругани по поводу «исчезнувшей» кнопки Пуск. Выскажу и я свое скромное мнение по этому поводу.
Как-то в последнее время у меня поперли жалобливые записи. Куда катится этот мир? Ладно, лирика все это.
Только что закончился вебинар по продуктам Symantec. Плохо 🙁 Ощущение, что доклад читали маркетологи и по бумажке. Часть вопросов просто проигнорировали. Общее ощущение — «покупайте наших слонов». Про другие (конкурирующие) продукты мы ничего не знаем, но наши — лучше всех. Про технические проблемы, когда ничего не видно из живого демо, жаловаться мало смысла. Но сам факт не очень хорошей подготовки с технической точки зрения не радует. По ценам никто ничего не знает — все к партнерам. Ладно бы была какая-то контора из подворотни, так ведь же Symantec + Axoft. Конторы немаленькие.
Смысл затеи? Еще раз обозначить, что «мы лучше всех»?
Вероятно, пришло время развернуто и подробно рассказать о впечатлениях от мероприятия TechEd Russia 2012, которое проходило 27-28 ноября в Крокусе. Кратко — хуже некуда.
В Москве два дня шел снег. В городе микро-апокалипсис, потому что все дорожные службы сгребают снег с одного места на другое. Ясное дело, прохожие растаскивают его обратно. На проезжей части в каждую сторону правая полоса занята валиком снега, дорога на две полосы Уже. Конечно же, прохожие и те, кто паркуется по краю, сносят все обратно.
Я не встретил ни одной машины, которая бы вывозила снег или чтобы кто-то грузил снег на машины. Ни одной за два дня, ни в центре, ни на окраине. В результате все это дело тает и на улицах снежная каша. Да, вчера ближе к ночи пошел дождик. Появились еще и огромные лужи — о таком изобретении человечества, как ливневая канализация, в столице не знают, по всей видимости. В результате на улицах лужи огромных размеров и глубиной сантиметров в десять.
Зато сугробы имеют плавные формы и красиво блестят в свете фонарей. У нас такое безобразие за два дня давно бы уже убрали.
Двумя словами впечатления от TechEd’а в этом году выражаются как «редкое Г». Плохо было все. Доберусь до нормальной клавиатуры — распишу подробнее. Слов будет много и все ругательные.
Последнее время в Питере в этой поездке я посвятил сбору ощущений об этом городе. Если быть объективным, то половина того, что будет изложено ниже, не совсем правда. Ну да ощущения не всегда же должны быть точной правдой 😉
anton.kononov