Выбираем на работу принтер.Точнее, пачку принтеров. Чтобы печатал много, быстро и дешево – ну, как обычно. Безуспешно пытался обратиться к продавцам принтеров с вопросом “посоветуйте железку под наши требования”. Тот же Софтлайн сказал “вот вам сайт HP, выбирайте сами”.
Итак, после жалоб тут, в Facebook и беседы с Valery Maroz, пообщался по телефону с товарищем, который обещал посодействовать в ускорении ответов на вопросы. Ок, начал писать в CompanyAccount. На текущий момент, итоги таковы:
Писем в почту от поддержи – 100 штук ровно. В том числе попытки закрыть запросы и просьбы оценить обслуживание.
В работе – 9 запросов. Закрыто – 10 запросов. Из них 4 штуки с комментарием в стиле “Заработает в будущих версиях продукта. Может быть… А пока – используйте обходные маневры или терпите”.
Еще, у меня сложилось впечатление, что отправкой предложения оценить качество обслуживания рулит сотрудник, который обрабатывает запрос. То есть, если кажется, что клиент остался доволен – шлем запрос и ставим себе в карму плюсик. Если есть большая вероятность, что клиент не удовлетворен – запрос не шлем и, соответственно, минус в карму не получаем. Все счастливы.
Когда оставшиеся 9 запросов будут закрыты (если новых не назреет), отпишусь об интересных особенностях работы защиты для мобильных устройств.
Пытаюсь запустить защиту мобильных устройств с помощью корпоративного антивируса Касперского. Обнаружил, что внятной информации чуть меньше, чем нет вовсе. Есть крутые люди, которые могут объяснить этот кусок Kaspersky Security Center?
Пытался связаться с телефонной поддержкой. Провисел на телефоне в общей сложности часов шесть. Реально – бОльшую часть времени провел в ожидании ответа, потому что “повисите на линии, я уточню информацию”, но все равно ничего внятного не выяснил. Стандартный ответ “пишите в CompanyAccount и там ждите ответа”. Я написал, конечно, но практика показывает, что и оттуда внятного ответа добиться сложно и тоже ОЧЕНЬ долго…
Может есть умные партнеры Касперского, которые знают этот функционал? Или, может быть, контакт технаря из Касперского, который северо-запад окучивает?
Наконец-то дошли руки до смс-оповещений из Zabbix. Сразу скажу, что “с разбегу” оно не взлетело, хотя я немножко на это надеялся 🙂 В интернетах вагон статей как заставить Zabbix отправлять сообщения с помощью разного рода дополнительных скриптов. Но мало кто рассказывает о настройке напрямую через 3G-модем. И мы таки победили эту задачу! Оно работает! Сразу оговорюсь, у меня есть ощущение, что не все телодвижения, которые были предприняты, являются строго обязательными. Частично данная запись – копипаста с хабра, за что автору – спасибо.
Столкнулся на работе с интересной бедой – пользователи вдруг начали жаловаться, что не могут зайти в интернет. Осмотр показал, что Internet Explorer долго-долго вроде чего-то пытается загрузить, но ничего не открывает. Кроме того, ни одному пользователю нет возможности зайти в настройки браузера, система мотивирует это действующими политиками безопасности. Ясное дело, никто ничего не запрещал, да и стандартные средства разблокировки доступа к настройкам браузера не помогли.
Проблема – в один прекрасный момент на D-Link DFL-860E не удалось добавить пользователя с правами администратора.
А не забывать важно то, что при экспорте ваших хостов, ни один из не-шаблонных триггеров не перенесется. Их просто нет в выходном файле. Я вам больше скажу, это относится вообще к любым телодвижениям вне шаблона.
Помните я выбирал чем приглядывать за оборудованием? Ну что же, я сделал свой выбор. Буду мониторить конторское добро с помощью Zabbix. Для тех, кому влом читать мои аргументы – победила лень.
Читайте далее
Пытаюсь улететь в Нижний Новгород на выходные. День рождения отпраздновать, друзей повидать, просто устроить микро-отпуск.
Аэрофлот уже отменил мой обратный рейс из Нижнего Новгорода в Москву, предложив странную подмену – вылет из Москвы на 6 часов позже прилета из Новгорода в нее же. Ок, позвонил, пересадили на другие рейсы. Вариантов было немного – опоздать в понедельник на работу часа на три, либо потерять 4 часа полезного времени в Новгороде и улететь раньше. Я выбрал второе, но хоть домой на метро смогу добраться – не придется такси звать.
Но это хоть предупредили загодя… Вот прилетаю я в Шереметьево из Питера, а мне на выходе на посадку говорят, что рейс отменили. Всех скопом перегружают на рейс, который летит на 4 часа позже. И всем в компании плевать, что у людей могут быть планы. Причиной называют технические проблемы с двигателем. Интересно, что должны были лететь на Сухом Суперджете. Невезучий самолет какой-то.
Выдали новые посадочные талоны. Еще дали ваучеры на питание – эквивалент 490 рублей. Можно прийти в любую едальню и расплатиться им за обед. Или завтрак в моем случае. В ценах заведений в зоне посадки это одно полное второе. Мне хватило на окрошку, салатик и хлеб. В общем, Аэрофлот не слишком щедр.
Года два назад я летел из Мирного, тогда тоже были какие-то технические неполадки. Самолет заменили и, в конечном итоге, задержалось все что-то минут на сорок. Правда, компания была вроде бы другая.
Вот и как теперь что-то планировать с таким ненадежным перевозчиком?
Ура-ура. Похоже, что цивилизация докатилась и в нашу страну. Обнаружил заправку без оператора. Четыре колонки по четыре же пистолета, два терминала и все. Подъезжаешь, платишь денег (даже вроде наличные принимают), заливаешь бенз и катись дальше.
Заправка принадлежит Лукойлу, 92 бензин стоит на рубль дешевле, чем на их же обычной заправке и копеек на сорок дешевле, чем в среднем по городу. Правда, написано, что продают какой-то модный бензин с присадками, марка Экто.
Все хорошо, вот только лично для меня расположена волшебная заправка не очень удобно 🙂 хотя в город можно ездить и через нее.
anton.kononov