Полистал я свои записи и пришел к выводу, что жалуюсь я слишком часто, а хвалю слишком редко. Будем исправлять эту вопиющую несправедливость. Хвалить буду компанию Телезон (экс-Энергия). Проблемы за последнее время у меня возникло две. Даже задачи, скорее.
В этом посте я бы хотел высказать свое мнение о том, почему виртуальные АТС очень нишевое и малоинтересное предложение для конечных клиентов. Разговор на эту тему у меня уже был с представителем одной из компаний, которые предлагают услуги IP-телефонии в нашем городе Хотелось бы, чтобы моя мысль долетела до тех, кто имеет вес в соответствующих компаниях. В нашем городе это, например, Телезон (Энергия), Мобилон, Эр-Телеком (Дом.ру). Читайте далее
Случилось так, что в нашем офисе никто не может предолжить нормальный проводной телефон. Все предлагают SIP в том или ином формате, начиная с Ростелекома и заканчивая кем угодно – Телезон, Игра-сервис, Аверс-телеком… В связи с этим, пришлось ходить по компаниям и сравнивать условия и предложения. Тогда же я имел довольно длительный разговор с представителем компании Энергия (ныне Телезон) на предмет “а давайте вы у нас еще и виртуальную АТС будете арендовать”. Долго он соловьем заливался какие это плюсы несет, как хорошо всем будет и прочее. Так же долго я отбивался. Сперва просто отпирался, потом начал выдавать аргументы зачем оно нам не надо. Попробую повторить сей диалог не виде сравнения услуг и возможностей, которые предоставляет обычная офисная АТС и виртуальная АТС от sip-провайдера. Читайте далее
Случилось все, как водится, сразу и неожиданно. Ничего ужасного не произошло, но череда фактов обратила мое внимание на отношение компаний к клиенту. Я в силу специфики работы больше общаюсь с телекомом, чем с какими-нибудь летчиками. Однако подозреваю, что общая тенденция не отличается ничем принципиально. Где-то стадии развития длиннее, где-то короче, где-то еще как-то. А случилось вот что – я давно работаю с ЕТК, Энергией, Райтсайдом и Энфортой. Ну не так, чтобы совсем давно, но пообщаться с компаниями по поводу разных проблем уже успел. Причем проблема в широком смысле – не “ай мы все умрем”, а симку восстановить, услугу переключить и прочее. Так вот, мне видится, что каждая компания через несколько стадий. Читайте далее
anton.kononov