Провайдинг

#sysadminday

Коллеги и прочие братья по разуму, вы же все помните и знаете про праздник? День системного администратора завтра же! В связи с чем, сегодняшняя встреча MCP-клуба переносится на завтра, 27 июля 2012 года. Будет это дело проходить на свежем воздухе, сбор около БКЗ. Мы любим ДОМ.РУ и проводим праздник совместно.

И не забудьте поздравить своих админов. Для тех, кто забыл, праздник случается ежегодно в последнюю пятницу июля. До новых встреч!

Офисная физическая АТС или виртуальная АТС от sip-провайдера?

 

Случилось так, что в нашем офисе никто не может предолжить нормальный проводной телефон. Все предлагают SIP в том или ином формате, начиная с Ростелекома и заканчивая кем угодно – Телезон, Игра-сервис, Аверс-телеком… В связи с этим, пришлось ходить по компаниям и сравнивать условия и предложения. Тогда же я имел довольно длительный разговор с представителем компании Энергия (ныне Телезон) на предмет “а давайте вы у нас еще и виртуальную АТС будете арендовать”. Долго он соловьем заливался какие это плюсы несет, как хорошо всем будет и прочее. Так же долго я отбивался. Сперва просто отпирался, потом начал выдавать аргументы зачем оно нам не надо. Попробую повторить сей диалог не виде сравнения услуг и возможностей, которые предоставляет обычная офисная АТС и виртуальная АТС от sip-провайдера. Читайте далее

Размер компании и отношение к клиенту

Случилось все, как водится, сразу и неожиданно. Ничего ужасного не произошло, но череда фактов обратила мое внимание на отношение компаний к клиенту. Я в силу специфики работы больше общаюсь с телекомом, чем с какими-нибудь летчиками. Однако подозреваю, что общая тенденция не отличается ничем принципиально. Где-то стадии развития длиннее, где-то короче, где-то еще как-то. А случилось вот что – я давно работаю с ЕТК, Энергией, Райтсайдом и Энфортой. Ну не так, чтобы совсем давно, но пообщаться с компаниями по поводу разных проблем уже успел. Причем проблема в широком смысле – не “ай мы все умрем”, а симку восстановить, услугу переключить и прочее. Так вот, мне видится, что каждая компания через несколько стадий. Читайте далее

ping-admin.ru снова радует

Сервис ping-admin.ru отменяет плату за рассылку СМС, которые приходят при изменении статуса. Я тут по такому случаю зашел посмотреть чего у меня там со счетом происходит и офигел. На счету давно заброшенные (и немного уже потраченные) $50. Остатка нынешнего хватит оооочень надолго.

У меня мониторятся 4 точки, проверка простым пингом раз в 15 минут. Так вот, при нынешних ценах, мне денег хватит аж на два с лишним года! Тратить на проверку критичных для меня точек меньше тысячи в год, ИМХО, очень даже немного.

Календарик от MAXIMA

Мама тут попросила добыть календарь большого формата домой. А то ориентироваться в датах прошлого года как-то малоэффективно. Я вспомнил, что календари были в группе компаний MAXIMA, клиентом которой я являюсь. Ну и пошел к ним. Календарик дали, но один из последних. Приношу это дело домой и становится несколько не по себе. Картинки из календарика доступны тут.

Как выразились мои знакомые, ну прямо реклама борделя…  А что? Объект во всех подробностях на фото присутсвует, объект доступен для общения (менеджеры по продажам же) и даже указано где, в какое время и по какому телефону можно их найти. Зато почему-то нигде не указаны выходные данные – меня, в частности, очень интересует кто из фотографов снимал “исходный материал” для календаря.

А вообще, интересно, кто-нибудь хотя бы на коленке прикидывал эффект от создания такого рекламного материала? Можно считать меня кем угодно, но мне непонятна логика человека, который смог убедить начальство сделать ЭТО. И как теперь относиться к менеджерам по продажам в этой компании? А как быть с гипотетическим желанием работать в этой компании? Как вообще позиционировать среди моих головных тараканов эту компанию? О чем думали директора, которые сказали “угу” на эту затею?

В общем, застрелиться из рогатки…

ITKonvent

Поздравляю всех с проишествием и удачным завершением ITKonvent’а, проходившего 6 ноября 2011 года в Доме Кино. Ощущения неоднозначные и разные. Очень приятно и здорово было поучаствовать в мероприятии, которое собрало молодежь, которой интересна тема информационных технологий. Есть, правда, у меня ощущение, что кто-то пришел поиграть в Call of Duty.

Встретил на мероприятии огромнейшую кучу знакомых людей. Присутствовали там, в частности, представители горячо любимого мной D-Link’а. Были люди из компании 24a4.ru – предлагали СНПЧ, если я не ошибаюсь. Присутствовали коллеги из MCP-клуба. Лично я видел нашего лидера и Алексея Леготина. Были люди из Эр-телекома – зазывали к себе клиентов (судя по толпящемуся народу около стойки, небезуспешно). С докладом выступал Егор Леоненко – тоже давний знакомец… Познакомился с представителем Microsoft Дарьей Щегловой, она грозилась побывать на встречах клуба.

В силу обстоятельств, лично я почти все время провел на арт-чердаке и параллельную сесиию не видел, увы. Но пожалел об этом только однажды – вебинар, проходивший последним, затянулся и все, кто на нем был, дружно пролетели с розыгрышем призов. Обидно, ну да ладно. Зато я узнал, что у нас в городе появляются новые IT-тусовки. Выступали несколько представителей IT-клуба “/Dev/Mind”. Надо при случае там побывать, если верить выступающим, обсуждают самые разные темы, должно быть очень интересно. Беда вот только, что в вебе они представлены лишь “вконтакте”. Ладно, переживем – контакты в раздатке есть, буду писать, звонить и выяснять когда ближайшая встреча.

Пару слов о моем докладе. ИМХО, прошло все очень неплохо. Лично мне понравилось, что сам доклад получился не очень длинным, а вот дискуссия после него была достаточно бурной и продолжительной. Или, если угодно, не дискуссия, а сеанс вопросов и ответов – непонятно что будет правильнее. Второй доклад (про WHS) пролетел быстро и особого внимания не заслуживает.

Печально, что состав аудитории лично мне стал известен непосредственно в момент начала доклада. Еще печально, что в листовке нашего клуба не уделено внимания нашему любимому Макссофту. Даже не знаю кого в этом винить… То ли организаторов, то ли нашего лидера. На каком этапе информация потерялась мне неведомо.

P.S. Прикольно. По результатам наших с Александром выступлений, в фейсбуке в группу постучались уже двое. Разумеется, мы им рады, в группу они уже добавлены.

Статические адреса и VPN

В очередной раз сталкиваюсь с непониманием терминологии людьми. Почему-то половина людей уверена, что статический адрес это когда втыкаешь кабель и есть инет. Ну не так это, это же вообще никак не связанные вещи! Объясните им! А я попробую на всякий случай объяснить вам 🙂 Итак, чего там у нас имеется? Тип адреса, “цвет” адреса и тип подключения. Вот по порядку и начнем.

Читайте далее

Как заполучить клиента в условиях жестой конкуренции

На написание этого изложения мыслей меня побудила недавняя встреча на улице. Шел я себе по своим делам никого не трогал… И тут увидел, что около столбов у моего дома крутятся люди в характерной форме одного из городских провайдеров. Небольшая беседа подтвердила, что скоро у нас станет на одного провайдера в доме больше. Нехитрый подсчет показал, что это будет уже шестой провайдер! Плюс СибирьТелеком со своим ADSL, но это не в счет. В который раз я уже задумался – что же может/должно меня побудить подключиться именно к тому провайдеру, к которому я подключусь (или уже подключен). Подобная проблема встает перед каждым, у кого выбор вообще есть. Из чего складывается та самая лояльность клиентов? Вот мои мысли на этот счет. Изложено не в порядке значимости, а как случится, так что не обессудьте.

Читайте далее