Провайдинг

Про Билайн

И снова здравствуйте. И снова я расскажу про общение с разными компаниями. На этот раз отличился #Билайн. Было у нас несколько номеров их и было решено номера перевести к другому оператору. Тарифы там поинтереснее предложили, да и обслуживать один договор вместо двух куда удобнее.

Читайте далее

Про саппорт Мегафона

Исторически так сложилось, что наша компания пользуется услугами Мегафона. Причём так давно и много, что умудрилась заиметь статус аж ключевого клиента. Интернет, телефония, сотовые. Только что ТВ никто не смотрит на работе.

Читайте далее

Экскурсии в дата-центры SDN и Миран

В связи с производственной необходимостью, прицениваемся к услугам дата-центров в СПБ. В процессе диалога, SDN и Миран пригласили в гости – пообщаться вживую, экскурсию провести… Сходил. Поскольку ощущения остались достаточно полярные, пока при памяти, хочется поведать миру об этих самых ощущениях.

Читайте далее

Календарь MAXIMA на 2014 год

Как говорится, я просто оставлю это здесь. Календари хороши своим постоянством и регулярность. На этом все их достоинства заканчиваются. Компания моя больше партнером этого провайдера не является, дома тоже отключил это дело, поэтому вживую календарик мне не достался. Смотрите, оценивайте…

Магия с отправкой пакетов с нужного IP

Случаи бывают разные, но это вы все и так знаете. Отвечая на письма наших читателей, расскажу как сотворить магию, которая позволит отправлять пакеты с нужного IP-адреса, если их прописано несколько на роутере.

Читайте далее

Хвалить – будем

Полистал я свои записи и пришел к выводу, что жалуюсь я слишком часто, а хвалю слишком редко. Будем исправлять эту вопиющую несправедливость. Хвалить буду компанию Телезон (экс-Энергия). Проблемы за последнее время у меня возникло две. Даже задачи, скорее.

Читайте далее

Про саппорт Аверса

Решал проблему с отсутствием интернета от Аверса, общался с саппортом, много думал, узнал много нового. Списком будет проще. Итак, по версии поддержки Аверса:

  1. Наличие роутера однозначно говорит о том, что я выхожу в интернет через Wi-Fi и без вариантов. У меня вот, например, в роутере вайфаЯ нету в принципе.
  2. Роутер ни при каких условиях не может работать с двумя провайдерами одновременно. Дома и на работе у меня невозможное оборудование стоит. Да и как работает krs-ix какой-нибудь тоже неясно.
  3. Роутеров и/или маршрутизаторов в компании Аверс-телеком нет. Вообще нет. Только коммутаторы.
  4. На домах стоят исключительно L3 коммутаторы. Ага. На каждом доме. При том, что мой IP-адрес принадлежит /24 подсети, которая содержит две сотни адресов.
  5. MAC-адрес и/или IP-адрес роутера, который меня обслуживает, мне никто сообщить не сможет ни под каким видом. То ли коммерческая тайна, то ли из-за п.3. Не знаю.

Убил наповал железный аргумент “мы видим вашу активность, значит проблема у клиента, больше ничего проверять не будем”. Пришлось пилить через весь город, втыкаться в зазеркаленный порт и выяснять, что от провайдера не возвращаются ответы на arp-запросы. Проблему решили в течение 3 минут примерно. Надо ставить куда-нибудь WireShark и втыкать его в зеркальный порт на свитче, чтобы не ездить фиг знает куда зря.

При всем при этом представитель админов оказался вполне адекватным человеком.

#itcom 2012

17-19 октября 2012 года в Красноярске проходила очередная выставка достижений народного хозяйства ITCom в МВДЦ Сибирь. В теории, насколько я понимаю, выставка призвана показать лицом достижения мира высоких технологий доступным языком простым смертным. Ну и клиентов новых привлечь, рекламу себе устроить – куда ж без этого.

Читайте далее

Почему виртуальные АТС не очень интересны клиентам

В этом посте я бы хотел высказать свое мнение о том, почему виртуальные АТС очень нишевое и малоинтересное предложение для конечных клиентов. Разговор на эту тему у меня уже был с представителем одной из компаний, которые предлагают услуги IP-телефонии в нашем городе Хотелось бы, чтобы моя мысль долетела до тех, кто имеет вес в соответствующих компаниях. В нашем городе это, например, Телезон (Энергия), Мобилон, Эр-Телеком (Дом.ру). Читайте далее