Мысли

1001 причина ненавидеть мегафон

Если кто-то скажет, что в Усть-Куте лучшая связь у Мегафона, пните его больно по коленке. Действительно, в любой точке города, где я был, на телефоне высокий уровень сигнала. Только вот нифига не слышно. Вместо нормальной речи какое-то бормотание и булькание в трубке. Да еще и тихо вдобавок. Интернет через модемы от Мегафона едва шевелится – в прыжке с табуретки можно получить 300-400 кбит.

Отдельного упоминания заслуживает служба поддержки абонентов. Во-первых, она в каждом регионе своя. То есть, если набираем номер поддержки и чего-нибудь выяснить по другому региону, то фигу с маслом. Никто ничего не знает, знать не хочет, ничем помочь не может. С “федеральной” системой бонусов все то же самое – бонусы одного региона в соседнем не канают. Во-вторых, мне кажется странным, что при звонке с Красноярской симки в службу поддержки, находясь в Усть-Куте я попадаю именно в красноярскую службу поддержки. Я искренне надеялся попасть в Иркутскую. В-третьих, почему-то не работает дозвон на местные номера без набора кода города. Ну знает же ОПСОС где я нахожусь же! Причем с довольно высокой точностью! Но ведь нет же. Свинство….

Усть-Кут, день второй

Сегодня ради интереса зашли пообедать в кафе, которое нам порекомендовали местные жители. Кафе называется Mr.Brown. Находится оно на втором этаже Осетрового рынка, что уже интересно. Рынок как рынок. Крытый ангар, где сидит толпа торговцев и торгуют всякой всячиной. Кафе же располагается на втором этаже. В “холле” жуткий холод, практически как на улице, что впрочем недалеко от истины. Там же гардероб и место для курения, внутри не курят, что не может не радовать.

Кафе с претензией на понт 🙂 Высокий двускатный потолок, отделанный деревом. Красиво. Барная стойка  и небольшие столики на двоих. На небольшом возвышении диваны и столики на четверых. Узкие невысокие окна, закрыты широкими деревянными жалюзи. Окна выходят куда-то в никуда – какой-то двор со стеной дома.

Цены совершенно неприличные, хотя для понтового кафе, наверное в самый раз. Обед на троих (плюс хрупкая девушка) обошелся в 3400 рублей. Супчик, второе, чай. Суп есть далеко не весь из меню. И это при том, что (со слов официантки) каждая порция готовится персонально. Готовили прямо уж очень долго. Девушка уже давно к тому времени съела салатик и успела выпить чай. Второе принесли чуток побыстрее, но все равно долго.

Любопытно, что кафе оформлено достаточно интересно и красиво. “Салфетки” на столах отпечатаны персонально под кафе, с логотипом. Барная карта (именно барная, а винная) тоже сделана персонально под кафе – полноцветная печать, заламинировано и переплетено на пружину. При этом меню напечатано буквально на листе ватмана А3 формата и сложено пополам. А счет приносят в широком стакане.

Фотоаппарат остался дома, поэтому будет без снимков. Город попробую поснимать с телефона.

Усть-Кут

М-да… Усть-Кут это что-то. Гостиница действительно в 5 минутах ходьбы от ж/д вокзала. И столько же от речного вокзала. С другой стороны, весь город, судя по всему, вполне реально обойти пешком за пару часов. На улице морозильник. Телевизор говорит, что снаружи минус 31. Очень похоже на правду. Ночью было -24.

Гостиница тоже весьма примечательна. Кирпичная 9-этажка, насквозь прокуренные номера. Зато лифт с лазерной гравировкой 🙂 И розетка под кроватью. Почти как у Задорнова – открываем шкаф, а там выключатель. Гостиница Лена, наверное единственная в городе. На сайте обещали wi-fi на первом этаже, но его нет нифига. Зато из окна видно 4 салона сотовой связи. Слов нет, в общем 🙂

Учет оборудования в компании

У меня тут грядет инвентаризация после кавардака с переездами и сменами вывески. Как следствие, хочется иметь удобный инструмент для отслеживания чего где стоит, когда куплено и как вообще называется. Наверняка же существуют решения для такой задачи.

Поиск в инете навскидку выдает софт для сбора информации чего где стоит. Но это относится только к начинке компа и не позволяет отслеживать куда что делось (списано, заменено, куплено, но не установлено…). Нашел еще конфигурацию под 1С для учета основных средств на предприятии, но это же монстр. Там функционала много хорошего, но для моих нужд столько не надо. Да и цена – жалких 120 тысяч рублей. Нет, я не спорю, что оно наверное того стоит, но дорого 🙁

Неужели придется вести учет в Экселе или со временем писать что-то свое? 🙁 А если еще можно будет использовать веб-интерфейс и какой-нибудь типа SQL для хранения базы, я вообще буду счастлив

Календарик от MAXIMA

Мама тут попросила добыть календарь большого формата домой. А то ориентироваться в датах прошлого года как-то малоэффективно. Я вспомнил, что календари были в группе компаний MAXIMA, клиентом которой я являюсь. Ну и пошел к ним. Календарик дали, но один из последних. Приношу это дело домой и становится несколько не по себе. Картинки из календарика доступны тут.

Как выразились мои знакомые, ну прямо реклама борделя…  А что? Объект во всех подробностях на фото присутсвует, объект доступен для общения (менеджеры по продажам же) и даже указано где, в какое время и по какому телефону можно их найти. Зато почему-то нигде не указаны выходные данные – меня, в частности, очень интересует кто из фотографов снимал “исходный материал” для календаря.

А вообще, интересно, кто-нибудь хотя бы на коленке прикидывал эффект от создания такого рекламного материала? Можно считать меня кем угодно, но мне непонятна логика человека, который смог убедить начальство сделать ЭТО. И как теперь относиться к менеджерам по продажам в этой компании? А как быть с гипотетическим желанием работать в этой компании? Как вообще позиционировать среди моих головных тараканов эту компанию? О чем думали директора, которые сказали “угу” на эту затею?

В общем, застрелиться из рогатки…

Огромный баг в новой версии Касперского

Столкнулся с интересным косяком в новой версии корпоративного антивируса от Касперского. Я как дурак в политике в центре управления запрещаю пользователям управление компонентами защиты (антивирус, антиспам, файрвол и прочее). А то еще науправляют мне там… Гут. Отдельными компонентами никто рулить не может и все зашибись. Если бы не одно НО! У пользователя с какого-то перепуга остается возможность отрубить антивирус целиком. Вместе со всеми компонентами. Вот, например, мешают ему файрвол и антишпион – нафига по отдельности мучиться, тем более, что все равно прав нет? Правильно, истинные джедаи так не делают. Истинные джедаи поступают проще – они отключают всю защиту.

Саппорт Касперского удивляется – а чего ваще? Ставьте пароль на отключение антивируса и все дела. Возникает закономерный вопрос – нафига тогда вообще придуман блок для отдельных компонент??? К тому же мне почему-то помнится, что в предыдущей версии такой проблемы не было. Будет время – попробую проверить. На серверах, кстати, защита не выключается (в предыдущей версии). Пункт такой есть, но ничего не происходит.

Рекомендации по протяжке сетей

В жизни наверное каждого человека, считающего себя системным администратором, наступает момент, когда надо растянуть сеть по офису. Причем не подключить одного нового человека, а именно растянуть полноценную сеть на офис. Может это быть связано с переездом компании, с решением руководства “сделать уже все красиво”, глобальным ремонтом… да с чем угодно это может быть связано! В моем случае это был как раз переезд с желанием все сделать красиво. В принципе, можно обратиться к людям, которые специализируются на таких работах, но возьмут они совершенно неприличную сумму (вероятнее всего) и вполне возможно, что сделают все так себе. Поэтому для относительно небольшой сети можно все сделать, в общем-то своими силами.

Приступим. Первое, что следует сделать, так это раздобыть план помещения. На нем есть смысл нарисовать (схематично) текущее расположение рабочих мест и прикинуть количество точек подключения (рабочих мест, проводов, розеток). Я планировал все завести в стойку и расшить в патч-панель, поэтому число точек пришлось подгонять под цифру, кратную 24 – стандартные патч-панели имеют емкость в 24 или 48 портов.

Наверняка число получилось не кратное 24 (более или менее – не важно). Поэтому вторым действием становится рисование на плане как раз самих пользовательских розеток. Я рекомендую использовать двойные розетки (сеть+телефон) и брать количество немного с запасом – хотя бы 3 порта на сотрудника.  Мало ли кто или что добавится – сотрудник новый, факс или принтер сетевой. После этого, есть смысл разбросать розетки более или менее равномерно по помещению с учетом расположеия рабочих мест. Лично у меня получилось 96 портов (2 патч-панели по 48 портов). Нумеруем розетки (или как-то иначе уникально обозначаем).

Третье – кладем короба и прикручиваем розетки к стенам. Разумеется, не забываем про дырки в стенах между помещениями. Тут все достаточно просто и можно доверить такую работу знакомым строителям – они и справятся быстро и инструменты у них обычно есть. В моем случае так и пришлось делать, потому что покупать толстый перфоратор и бур на 32 ради одной только сетки смысла не имело. Опять же, строителей можно напрячь подкрасить и заделать дефекты стен, которые обычно возникают при бурении этих стен (в бетоне обычно вываливается кусок).

В четвертых и главных, начинаем тянуть. Настоятельно советую использовать разноцветный кабель – сэкономим кучу времени при расшивке в патч-панели. Рекомендую брать пучки не больше 4 проводов одного цвета. Или, если тянем разом больше, выделять такие пучки. Мне повезло, у меня случился кабель двух цветов – темный и светлый. Сразу же можно расшивать кабель в розетки.

Пятое – растянули, завели в помещение к стойке и надо расшивать. Точнее, сперва надо понять какой шнурок куда идет. Если предполагается на концах обычные RJ-45 разъемы, тогда все просто – обжимаем, тестер в руки и в путь. Если же планируются правильные патч-панели, надо сперва понять кто есть кто. Пляшем от ситуации, когда в руках обычный китайский тестер и пучок проводов с канализационную трубу толщиной. Вот тут и пригодится цветовая маркировка пучков кабеля. В стойке зачищаем с каждого провода каждого цвета одну пару и скручиваем их (закорачиваем). Но пары должны быть разные – 4 провода, 4 пары, все гут. Вскрываем розетку, смотрим цвет кабеля (если использовались разноцветные) и втыкаем тестер в розетку. Тестер должен показать какую-то пару, идем в серверную и проверяем правильно ли мы ее нашли. Если все верно, клеим номерок и ищем следующую розетку. Если человека два и есть связь (рация например), дело пойдет быстро. Свои 95 пар я определил меньше чем за полчаса. И это с учетом времени на написание бумажек, которые я клеил на провода и собственно наклейку их на провод.

Шестое – забиваем провода в патч-панели. После чего, снова проходим всю сеть с тестером на предмет правильности расшивки. Требуется убедиться, что проводки хорошо забиты в правильные контакты и все розетки соответствуют предполагаемым портам на патч-панели. Это тоже делается быстро. Этим я занимался уже один и справился за вечер (коридоры-коридоры…).

Все. Подключам свитчи, пользователей и в путь!

Настройка Epson LX-300+ II

Сто лет не ковырял матричные принтеры. А тут понадобилось заменить такой агрегат одному из сотрудников – старый бумагу криво хватает, надо искать кто их ремонтирует… Ладно, беда не в этом. Беда в том, что Альта из-под Windows по какой-то мне совершенно непонятной причине выводит данные не через Windows, то есть посылает данные текстом.

Если кто не в курсе, Windows фактически все печатает как изображение. В результате имеем интересный эффект – тестовая страница печатается красиво и правильно, а вот страничка из Альты выходит кракозябрами. Чего делать? Правильно, кодовую страницу выставлять правильную. Кто помнит как это на самом принтере делается? Тоже верно – гугель это наше все.

Ладно, лирика все это. Так вот я вам расскажу как это делается. Принтер включается с зажатой кнопочкой FONT и после загрузки бумаги печатает справку и на первой же странице предлагает выбрать язык. Ну, меня английский устраивает куда больше какого-нибудь испанского, поэтому печатаем инструкцию дальше. Потом следует страница с описанием текущих настроек и еще три страницы с инструкцией как их поменять. Это абзац… Нет, логика проста и понятна – есть три индикатора, каждый может находиться в 4 состояниях (вкл, выкл, мигает, мигает дважды) и вот ориентируясь на них нужно выставить сперва какой параметр мы будем менять, потом выставляем непосредственно значение и подтверждаем свой выбор. Перевключаем принтер и все ок. Но это же капец!

Нет, чтобы печатать как какой-нибудь Word, который особо не заморачивается и сливает все винде и это уже ее проблема как это вывести на бумагу. Нееет, Альта блин умнее всех… Мы же должны работать напрямую с принтером… Мы же круче всех… Поубивал бы…

UPD: Настройка принтера красиво и по-русски на сайте Альты

И снова про пароли

Безопасность – больной вопрос нынешней действительности. И ключом к этой безопасности в большом количестве случаев является пароль. И в большинстве случаев его вводят люди. Я не буду сейчас разбирать проблему создания сложных паролей (128 знаков – большие-маленькие буквы, цифры, спец.символы) или безопасности их хранения (упаковать в 3 коробки и забетонировать в сейф). Я бы хотел краем глаза глянуть на проблему именно ввода паролей.

Предположим, что все требования безопасности соблюдены – пароль длинный, используются все типы символов, хранится не на мониторе и так далее. При этом, пароль вероятнее всего будет передан человеку (сотруднику, клиенту, врагу наконец) не в электронном виде, а “на бумажке”. Я имею ввиду случай, когда просто тупо скопировать в буфер обмена и вставить в целевое поле пароль не получится. Передача действительно на бумажке – это крайний случай. В действительности же это может быть не текстовый кусок, а картинка (чтобы злые боты не парсили текстовые документы), это может быть текст, защищенный RMS от копирования в буфер обмена, это может быть необходимость переписать и ввести пароль через какой-нибудь TeamViewer….

Проблема может возникнуть в чтении данных. Попробую проиллюстрировать () Вот кто мне навскидку скажет, что за символ изображен на картинке в скобках? Цифра “один”? Латинская маленькая L? Латинская заглавная “i”? По счастью, таких “проблемных” символов не так много:

  • обозначенная выше “единичка”
  • заглавная и строчная O сильно смахивают на “нолик”
  • латинская заглавная b очень похожа на цифру “восемь”

Однако, следует учитывать специфику отображения такой текстовой информации. При низком качестве “изображения”, список растет. Так, букву Q можно спутать с той же заглавной O, латинскую l можно перепутать с восклицательным знаком, латинская b похожа на цифру 6. Цифра 6 в свою очередь похожа на G. Список можно продолжать довольно долго.

Вывод? Увы, не будет. Можно требовать ограничения на список символов, которые можно использовать в пароле (подобная практика встречается в ключах к продуктам Microsoft’а), можно требовать повышения качества отображения (использовать принтеры с относительно высоким разрешением и без мусора на отпечатке), можно подбирать шрифты, в которых “проблемные” символы непохожи или хотя бы заметно различны.

Я и Office 2010

Наконец-то у меня дошли руки поставить Office 2010. Пользуюсь меньше недели, но уже есть желание оставить его ну почти навсегда. Подобное ощущение было, когда я ставил себе 2007 версию этого пакета. Как-нибудь потом соберу мысли в кучку и выдам более-менее подробное описание ощущений, а пока просто всплеск эмоций.

С одной стороны, конечно, приятно, что теперь все приложения получили единый ленточный интерфейс – единство стиля и оформления это несомненно большой плюс. С другой стороны, мне по-прежнему сложно найти некоторые функции и кнопки на этих проклятых лентах – я все же воспитан на старых панельках офиса 🙂 Очень приятно, что все приложения дружно научились понимать, что тот или иной документ открыт не локально, а с какого-нибудь сайта. В частном случае – с портала на SharePoint. Жутко непривычно, но приятно изменилось меню печати и просмотра документов.

Отдельной песней стал Outlook – я туда прикрутил свой почтовый ящик на Windows Live, так он еще и календари подтянул! Вообще прелесть! Адресные книги – это отдельное удовольствие 🙂 Мало того, что они тоже вытянуты оттуда же, так еще и разделены, чего в Почте Live отродясь не было – все общее и никак не делится. Нет, при необходимости, адресата можно выбрать и из общего списка, но есть возможность открыть именно одну адресную книгу конкретного ящика и не париться. В прошлой версии я такого не помню, хотя быть может плохо искал.