Тута, давеча, посылку я посылал с гостинцами. Отправлял как ценную бандероль первым классом, что предполагает ускоренную доставку. Индейская национальная изба, как говорится. Шло оно ровно столько же, сколько и обычная посылка. Редиски…
Справедливости ради, стоит отметить, что «ускоренная доставка» не предполагает каких-то запредельных ускорений. В реальной жизни, отправление первого класса идет немногим быстрее обычных посылок — на день-два примерно. Все зависит от расстояния, есть нормативы, называемые «контрольные сроки прохождения отправлений». Информация об этих сроках доступна по номеру горячей линии — звоните, уточняйте.
Это все было длинное вступление. В связи с нарушением контрольных сроков, есть возможность пожаловаться по этому поводу. И даже должны сколько-то денег компенсировать. Сумма зависит от стоимости доставки и заявленной стоимости отправления. Идем в любое удобное отделение и пишем заявление — форму вам дадут. Потребуется следующее:
- Нужно быть отправителем, то есть получатель или человек со стороны написать такое заявление не сможет
- Чек, выданный при сдаче отправления сотруднику почты. Там много полезной информации, которую будет нужно вписать в заявление — трек-номер, отделение отправление, отделение получения и прочее.
- Паспорт, точнее паспортные данные, но могут потребовать и сам документ
- Контакты заявителя — чем больше, тем лучше 🙂
С чека снимут копию, сам чек остается у заявителя. В заявлении есть корешок, который работник почты должен заполнить самостоятельно и также отдать заявителю. Сроки рассмотрения — от 5 до 30 дней. Теоретически, срок могут растянуть до 45 дней, но тут обязательно должны уведомить заявителя.
Так я и поступил. Написал бумагу, приложил копию чека, сдал, получил корешок и стал ждать. Через две недели мне позвонили и с формулировкой «там же всего два дня опоздания» уточнили чего ваще. «Угу» сказал я, и на той стороне с печальным вздохом повесили трубку. И вот, спустя 33 дня, я получил извещение о том, что меня ждёт почтовый перевод аж на 10 рублей с копейками в качестве компенсации. Я, откровенно говоря, ожидал несколько меньшую сумму.
Итого — оно неожиданно работает! Не сказать, чтобы прям стремительно, но работает. Неожиданно, но — ура-ура!