С самого детства мы все знаем, что кран с горячей водой красят в красный цвет, а с холодной – в синий. Ложку мы берем не особо задумываясь где она лежит, потому что лежит она там где удобно – справа. Так же следует поступать, когда вы проектируете что-то для людей. Опираться следует либо на физиологию, либо на что-то в подсознании. Если вдруг придумываете что-то новое, то делайте это простым и легко запоминающимся. И, разумеется, нужно неукоснительно следовать придуманным правилам.

Рисуем отчет шефу – можно выделить зеленым то, что стало лучше и красным что хуже. Проектируем сеть? Делим розетки на правые-левые (телефония-данные) и берем патчи разного цвета для различных подключений. Проектируем расположение деталей в механизме? Имеем ввиду, что полезут в него скорее всего правой рукой. Придумываем как бы упростить жизнь кладовщикам на промежуточных складах – красим коробки для разных концов страны в разные цвета (белый на север, зеленый на юг, синий на морское побережье).

В любом случае, хотя бы для себя где-то глубоко внутри нужно понимать почему делается так, а не иначе. Отмазка “я так хочу” почти никогда не прокатит. Практически всегда для всего, что мы знаем с детства найдется адекватное разумное объяснение. То, что используется чаще, должно быть ярче. Что принципиально отличается между собой по назначению должно заметно отличаться внешне. То, что трогается редко, можно запихнуть подальше (повыше, поглубже).

Инструкции в картинках “для идиотов” тоже должны быть. И должны быть понятны любому идиоту просто потому, что их больше, чем кажется на первый взгляд. Почти всегда есть смысл дублировать письменно вещи, кажущиеся очевидными. Когда в инструкции к телевизору предлагается проверить включено ли питание как решение проблемы “все не работает” – это не есть плохо. Ибо реально не всем очевидно, что для работы телевизора нужно его включить в розетку. Автомат Калашникова популярен не только из-за надежности, но и из-за простоты обслуживания.

Побольше интересуйтесь “почему именно так, а не иначе?” относительно буквально всего.

Добавить комментарий